外有电商冲击，内有竞争白热化、组合同质化，实体商业可谓在重重挑战中寻求突破。但归根结底，线下商业拥有线上无法比拟的特点：体验。而在今年的十一假期，云泰商业就通过回归消费场景体验，或与大IP品牌强强联手；或与品牌共创共生；或开展线上聚流新探索，在虚拟与实体间建立起微妙的平衡，完成了一次质的破局。

携手强IP品牌，打造亲子创新生态

IP品牌，自带流量，成为当下商场的吸客利器，网红打卡热门。IP品牌受众多样，能找到与自身调性、消费客群符合的强IP，又能有效转化为线下商场的流量，是与强IP合作的关键要点。

在云泰商业运营的奉化项目中，就带来一场堪称爆款的IP合作实践。十周年庆典主题“拾光”与历经近60年沉淀的奥特曼IP品牌携手，一句“你相信光么”，触动着八零后及九零后的消费者，甚至尚在成长期的零零后或一零后们心中最初的梦想，打造出一场以亲子客群为核心，辐射“中青少”三代人的线下消费场景。奉化店庆三天同比2021客流增长115.1%、销售同比2021增长135.5%, 成绩不俗。

现场，奥特曼主题展充分调动该IP在亲子客户群中的粉丝基础以及用户黏度，吸引客流的同时，贴合项目“有温度的购物中心”定位。现场设置了奥特曼见面会、巡游、打卡集章等多个深度互动，为消费者造一座“拾光之城”，提升客户体验，与消费者建立更强的情感连接，引发亲子客群自发的话题互动，为商场不断聚流。

与强有力的IP携手，不仅接地气——拉近与目标消费者的距离；汇人气——吸引众多客流到场。而通过有效的运营，还能让商场成为消费者心中的一处精神打卡地，更好地建立与消费者的情感共鸣，为商场品牌化运营持续赋能。

颠覆运营思路，与品牌共创共生

在今年整体较为困难的商业大环境下，云泰广州项目在云泰商业管理团队入场10个月后，交出了首张答卷。其中，尤为值得一提的是其在规划前期就与品牌进行运营共创，通过商业空间和品牌之间的碰撞，一同走进广州。

在云泰广州项目八周年庆中，云泰广州引入云泰商业“茶马鲜花市集”，为“花城”广州带来一场“奇花趣游”，让众多品牌在市集中自由创作。茶马鲜花市集，是云泰商业原创的市集产品IP，采用“时钟化”的公共时间表，定期开放，让消费者“像买菜一样买花”，在花的海洋中开启美好的一天。

此外，此次国庆、店庆节点，众多新鲜时髦的“玩法”被贯彻到整个项目推广和品牌推荐之中。活动预热开展多维度、多平台的话题营销：以“绽FUN 8周年，玩出不一样”为话题，结合商户特色拍摄主题海报，获得热议和曝光，快速拉进了本地市民和项目的距离，激发情感共鸣。广州人最爱看的“国际大马戏”也被引入到项目中，真正读懂了广州人的心。在与品牌共生、共创中，实现了双赢，提振了人心，更汇聚了源源不断的客流。

后疫情时代，线上聚流新探索

后疫情时代，消费模式发生巨大变革，零售业加速数字化转型，线上零售与线下零售的相互渗透、相互融通，使线上零售与线下零售获得同步发展。作为管理全国近30个商业项目，在管商业面积超300万平方米的商业管理公司，云泰商业在线上聚流探索可谓不遗余力，此次淄博项目就贡献出一次别样的创新探索。

响应政府疫情防控号召，淄博项目兼顾线下的同时，着重发力线上，利用线上直播活动，聚集客流。项目引入网红直播方式，为商户提供直播支持和赋能，组织场内商户在店内、商场场景下开直播带货。通过线上爆品抢购，线下分散领取的形式，稳住销售额，又减轻疫情防控压力。

对实体商业运营者来说，这是一个最好的时代，“增量时代”向“存量时代”转换，机会遍地。这或许也是一个充满坎坷的时代，疫情、电商、竞争白热化多重冲击。如何能够在轻资产运营中脱颖而出，成为商业运营人新的思考与探索点。云泰商业始终围绕消费场景打造和深度体验，通过强IP合作、与品牌共创共生、因“疫”制宜线上聚流，一次次 “破局”，为实体商业生态转型，传递品牌能量与数字力转化不断带来更多的创新实践。